职场沟通技巧

本书聚焦日常沟通场景，从思维模式到表达技巧，系统拆解高情商对话的核心法则。内容涵盖职场协作、家庭关系、社交破冰、冲突化解等高频场景，通过心理学原理与实战案例，帮助读者掌握“共情倾听”“精准表达”“情绪管理”三大能力。书中设置“话术模板库”与“沟通避坑指南”，针对尴尬沉默、意见分歧、拒绝他人等难题提供可复用的解决方案，并配套自测问卷与训练任务，让读者在模拟对话中逐步提升表达自信。